داخل DOVNEXUS
كيف يجري العمل فعلًا.
سبع مراحل بين الفكرة ومنتج يدفع الناس مقابله. كل مشروع يسلك المسار نفسه، سواء كان أداة أعمال أو لعبة.
- المرحلة 01
الاستكشاف
نبحث عن مشكلة يدفع أحدهم بالفعل ثمن الالتفاف حولها — بجدول بيانات، أو موظف إضافي، أو خسارة شهرية مقبولة ضمنًا. وإن لم يكن أحد يدفع شيئًا لتفاديها، فهي ليست مشكلة بعد.
- المرحلة 02
التحقق
نتحدث إلى أصحاب المشكلة قبل أن نبني أي شيء. والسؤال ليس أبدًا «هل ستستخدم هذا؟» بل «ماذا تفعل حيال ذلك اليوم، وكم يكلفك؟».
- المرحلة 03
البناء
أصغر شيء يحل المشكلة كاملة لشخص واحد — لا جزءًا منها للجميع. وهنا تدخل الهندسة المشتركة من المنتجات السابقة، ولهذا تبدأ المنتجات اللاحقة من نقطة أبعد.
- المرحلة 04
الاختبار
بيانات حقيقية، وحِمل عمل حقيقي، وأشخاص حقيقيون من خارجنا. والمنتج الذي لا يعمل إلا على بياناتنا التجريبية لم يُختبر بعد.
- المرحلة 05
الإطلاق
بسعر ووثائق وعنوان دعم من اليوم الأول. نحن لا نطلق إلى قائمة انتظار ونسمّي ذلك إصدارًا.
- المرحلة 06
التعلّم
نراقب ما يفعله الناس فعلًا، لا ما قالوا إنهم سيفعلونه. وتذاكر الدعم هي أعلى الوثائق قيمةً في أي شركة، ونحن نقرؤها جميعًا.
- المرحلة 07
التوسّع
لا نتوسع إلا بعد أن يعمل المنتج جيدًا لمن يملكه. فالنمو المطبَّق على منتج غير جاهز لا يفعل شيئًا سوى توزيع المشكلة على نطاق أوسع.
ننشر منهجية العمل، لا تفاصيلها الداخلية. أدواتنا وبنيتنا التحتية وخط إنتاجنا تبقى داخلية.
قواعد نلتزم بها
قل ما يفعله، لا ما «يمكّنه»
إن كانت جملة على موقعنا تصلح تمامًا لشركة أخرى في قطاع آخر، فهي لا تقول شيئًا لأحد. احذفها.
انشر السعر
رقم واضح في صفحة التسعير، دون الحاجة إلى مكالمة مبيعات. إخفاؤه يعني أننا نقرر ما تستطيع تحمّله قبل أن نلتقي بك.
انشر سجل التغييرات
سجل التغييرات العلني هو أرخص دليل على أن المنتج حيّ. والمنتج الصامت لا يمكن تمييزه عن المنتج المهجور.
الأداء جزء من المصداقية
شركة برمجيات موقعها بطيء تكون قد أجابت مسبقًا عن سؤال ما إذا كانت برمجياتها سريعة. ولهذا السبب لا يتضمن هذا الموقع فيديو افتتاحيًا.
قل «لا» علنًا
خارطة طريقنا تضم خمسة بنود لا عشرين. كل بند نضيفه وعد، والشركة التي تفي بأربعة وعود أفضل من شركة تقطع عشرين.
انشر الإخفاقات
تعرض صفحة المختبرات التجارب التي لم تنجح وأسباب ذلك. فالمختبر ذو السجل المثالي ليس إلا صفحة تسويقية ترتدي معطف مختبر.