الشؤون القانونية
الاسترداد والإلغاء
DOVNEXUS اسم تجاري يديره محمد أيمن أحمد أبو الهيجاء، بائع فردي مقره فلسطين.
تنطبق هذه السياسة على اشتراكات AutoRoyal ERP التي تُشترى عبر صفحة الدفع لدينا. صفحة الدفع يشغّلها Paddle، وهو الموزّع (reseller) والمسؤول التجاري عن عملية البيع (merchant of record) — Paddle يتولى تنفيذ عملية الدفع وأي ضرائب مرتبطة بها، وتنطبق شروط الدفع الخاصة به إلى جانب هذه السياسة.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. الإلغاء يوقف التجديد التالي، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
استرداد كامل خلال ١٤ يومًا من أول دفعة على أي خطة. دفعات التجديد بعد ذلك لا تُسترد، إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو كانت الخدمة غير متاحة بشكل جوهري.
بصرف النظر عن المدة أعلاه، نسترد أي دفعة مكررة أو خاطئة، أو دفعة أُخذت بعد إلغاء صحيح، أو دفعة عن فترة كانت الخدمة فيها غير متاحة بشكل جوهري.
لطلب استرداد، راسلنا على العنوان أدناه مع بريد الحساب أو الفوترة الذي استخدمته وتاريخ الشراء التقريبي. نهدف للرد خلال يوم عمل واحد. يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Paddle، والمدة بعد ذلك تعتمد على بنكك أو مزوّد بطاقتك.
الألعاب حاليًا قيد التطوير وغير متاحة للبيع. لا نقبل حجزًا مسبقًا ولا أي دفع مقابل لعبة في الوقت الحالي — لا يوجد بهذا الموقع أي عملية شراء فعلية لأي لعبة، وهذه السياسة لا تنطبق عليها بعد. عند إتاحة أي لعبة للشراء، من المتوقع توزيعها عبر Steam، وحينها تحكم سياسة استرداد Steam الخاصة بها عمليات الشراء التي تتم هناك.
لا شيء في هذه السياسة يحد من حقوقك القانونية كمستهلك، والتي تختلف حسب البلد ولها الأولوية على ما ورد أعلاه في حال التعارض.