Legal
Reembolsos y cancelación
DOVNEXUS es un nombre comercial operado por Mohammad Ayman Ahmad Abu Al-Hayjaa, un vendedor individual con sede en Palestina.
Esta política se aplica a las suscripciones de AutoRoyal ERP compradas a través de nuestro proceso de pago. Nuestro proceso de pago lo opera Paddle, nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record): Paddle gestiona la transacción y cualquier impuesto, y sus propios términos de pago se aplican junto con esta política.
Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento. Cancelar detiene la próxima renovación; tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya pagaste.
Reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago en un plan. Los pagos de renovación posteriores no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o el servicio no estuviera disponible de forma sustancial.
Independientemente del plazo anterior, reembolsaremos un cargo duplicado o accidental, un cargo realizado después de una cancelación válida, o un cargo por un periodo en el que el servicio no estuvo disponible de forma sustancial.
Para solicitar un reembolso, escribe a la dirección de abajo con el correo de tu cuenta o facturación y la fecha aproximada de compra. Buscamos responder en un día laborable. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original a través de Paddle; el tiempo posterior depende de tu banco o proveedor de tarjeta.
Los juegos están actualmente en desarrollo y no están a la venta. No aceptamos reservas ni ningún pago por un juego en este momento — nada en este sitio procesa la compra de un juego, y esta política aún no se aplica a ellos. Cuando un juego se lance para su compra, se espera que se distribuya a través de Steam, y en ese caso la política de reembolsos de Steam regirá las compras realizadas allí.
Nada en esta política limita tus derechos legales como consumidor, que varían según el país y tienen prioridad sobre lo anterior en caso de conflicto.